住客点评>>
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好评适合家庭出行，酒店设施齐全
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好评环境很好，温泉也不错
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好评交通便利环境优美设施齐全
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好评比较小，外面玩的不错，就是房间比较小
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好评度假村在山脚下，有山有水，整齐分区的别墅木屋，环境很不错。我们选择的汤屋别墅，独立院...
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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北京静之湖度假酒店交通指南
酒店位于昌平区兴寿镇，邻近桃峪口水库，周边交通十分便利。
【前往酒店】：
- 距离北京站50公里，乘坐出租车约1.5小时；
- 距离北京首都国际机场38公里，乘坐出租车约60分钟。
【酒店周边信息】：
- 至桃峪口水库，步行约15分钟；
- 距离桃花坞旅游风景区4.5公里，乘坐出租车约15分钟。
【行车路线】：
路线1：京承高速11出口昌金路（赵全营）出来向西→第一红绿灯右转→直行至下西市过桥左转→沿京密引水渠北岸直行桃峪口即到；
路线2：亚运村沿立汤路向北→小汤山大柳树环岛向北→过兴寿桥向东沿京密引水渠即到；
路线3：京昌高速路→向东上六环→小汤山北苑出口（马坊收费站）→小汤山大柳树环岛向北→过兴寿桥向东沿京密引水渠即到。